“智慧会展”加速到来，“会展之都”抢占先机

这个7月，上海会展业很忙，线上线下“跨时空”会面的2020世界人工智能大会刚刚落幕，第30届华交会就“云”上登场，3500多家传统外贸企业集体上“云”揽客，从“面对面”变成“屏对屏”。而在月初，国家会展中心（上海）按下“重启键”，线下“三展联动”，线上则通过“云上会展”App打造“云通道”，让观众走进“虚拟化展馆”。

线上线下“两条腿走路”，是上海会展业正在探索的新模式，未来更有望成为发展新趋势。在多位会展行业专家看来，线下实体会展仍有着不可替代的作用，但在常态化疫情防控的特殊时期，众多大型展会上“云”，也赋予会展业发展新思路：“两条腿走路”不仅用技术创新了展览方式，也大大拓展了交易思路，“智慧会展”时代正加速到来。

被疫情倒逼出来的“新场景”

会展业是一个很成熟的行业，但发展至今的成长曲线仍值得期待。正是因为“行业有前景”，它的“上线”速度一直很慢。上海师范大学旅游学院副教授刘德艳观察行业多年，发现此前国内外会展业都不同程度在上“云”，但近年来，会展业的数字化工作并不如意，它涉及到整个会展机构设计与流程的重构，牵一发动全身，单一会展公司没有足够魄力来建设“新场景”。

一场席卷全球的新冠肺炎疫情，给了海内外会展业沉重一击。最初，大量展会宣布取消、延期，但几个月后，对于展会上“云”的迫切性需求显现，一批走在国际国内前沿的展会开始紧急组建团队，或与互联网公司合作，下决心转型上“云”。

在“会展之都”上海，“云展会”开始试水探路。3月，上海时装周联手阿里巴巴，将T台搬上“云端”，成为全球首个上“云”的国际时装周；5月，疫情暴发后我国第一个国家级展会——“云上2020年中国品牌日”开展，上海云上展馆利用360度全景技术、VR（虚拟现实）技术建立线上虚拟展馆；7月，世界人工智能大会线上线下同时开场，延展4个月的华交会“线上”亮相。

“太匆忙了”——这是很多会展公司转型时的感慨。上海时装周组委会副秘书长吕晓磊曾告诉记者，云上时装周从设想萌发到方案落地，仅用了六个星期，合作方阿里巴巴甚至建立了“绿色通道”，一路护送设计师上线开店。6月初，阿里巴巴与上海市贸促会刚刚成立云上会展有限公司，7月初就首次与商业展会进行合作，把“三展联动”的线下展会用数字化方式投射到网络上。匆忙，让很多云上会展看起来不那么完美，但在专家看来，这种被疫情倒逼出来的匆忙，反映的却是会展业危中寻机，快速谋转型、谋创新的巨大魄力，将在会展业发展史中留下重要一笔。

“智慧会展”如何攀上新高度

今年以来，上海会展上“云”在全球走得最快，目前已较清晰地呈现了线上线下“两条腿走路”的办展新模式。上海市贸促会会长周敏浩认为，会展业线上线下发展是共存互补、共生互进的关系，“智慧会展”将在上海奏出新篇章，带动上海会展业走向新的高度。

从最近在上海举办的一系列展会来看，新模式催生了新创意。今年华交会上，VR、AR（增强现实）、3D功能增强了展示效果，它们与在线洽谈、一对一视频连线“组合”，能提高接洽成功率。在刚刚结束的世界人工智能大会上，每一位“云嘉宾”都能与来自世界各地的参会者同处一室，互相“拍一拍”，在虚拟会场“聊天”，也能在线感受3D虚拟AI（人工智能）家园云展览等。云上会展公司的“首秀”，充分发挥达摩院的三维建模、MR（混合现实）、AR等技术，打造“看展机器人”。该公司副总裁李征伟表示，实物“看展机器人”也正加紧研发，预计年底前可投入使用，能代替客商在现场与展商交换名片、交流翻译。

不过，刘德艳并不认为，通了5G、开了直播、上了“云端”、用了数字技术，就一定能把展会变成“智慧会展”。互联网企业与会展公司还需要进一步加强合作，各展所长，“互联网公司的职能，是帮参展商把传统展台变成数字展台，同时利用技术优势解决语言、线上引流等问题，而传统会展公司的优势是有长期的会展经验和精准的买家资源，双方的优势都无法替代，必须合作，才能带动‘智慧会展’的长足发展”。

刘德艳指出，上海在“智慧会展”方面抢占了先机，但后续脚步也需跟上。一方面，理论界、产业界要厘清思路，对“智慧会展”进行一定规划，另一方面，目前各大院校有关“智慧会展”的课程并不多，需要根据产业发展趋势，有针对性地培养复合型会展人才。